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返品期限: お届け時に商品に不良（破損・汚損など）があった場合、1週間以内にお知らせください。送料当社負担にて良品と交換させていただきます。
なお、受注生産のため、お客様のご都合によるキャンセルや返品・交換はお受けできません。
｢思っていた色と違う」といった色味に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。

1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。ご了承ください。
返品送料: 当社負担（着払い）にて商品をお戻しいただき、当社負担（元払い）にて良品と交換させていただきます。
不良品: お届け時に商品に不良（破損・汚損など）があった場合、1週間以内にお知らせください。送料当社負担にて良品と交換させていただきます。

ゆうパック: お客様のお手元に届けてくださっている宅配業者さんは、日本郵便から発送させていただきます。

送料として下記の金額（税抜）をいただきます。（2018年10月1日改定）

　北海道　1,250円
　東　北　920円
　関　東　920円
　東京都　920円
　北陸・甲信越・東海　920円
　関　西　1,000円
　中　国　1,100円
　四　国　1,100円
　九　州　1,250円
　沖　縄　1,400円

※合計金額が33,000円以上お買い上げいただいた際は、送料をサービスさせていただきます。
ただしお届け先が複数箇所に渡る場合は、この限りではありません。
※お届け先が同一で、梱包が２個口以上になった場合、２個口は１個分、3～4個口は2個分の送料をご負担いただきます。

信頼できる宅配業者さんに、お客様のお手元まで責任をもってお届けしていただきます。ご不在がちな方にも便利な、細かい日時指定が可能です。
フラワーレッスン専用: フラワーレッスン専用になりますので、送料は加算されません。

クレジットカード: VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用いただけます。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので、安心してご利用いただけます。
銀行振込（先払い）: ご注文日より1週間以内にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。商品のお届けはご入金確認後となりますので、ご注意ください。
【振込口座】
　三井住友銀行　目白支店（677）
　口座番号：普通預金6894977
　口座名義：コルロール　スダ　サチコ
ゆうちょ銀行（先払い）: ご注文日から1週間以内に最寄りのゆうちょ銀行にてお支払いください。振替手数料はお客様のご負担とさせていただきます。商品のお届けはご入金確認後となりますので、ご注意ください。
【郵便振替口座】
※ATMでお振込みいただく場合
・店名：〇一九（ゼロイチキュウ）
・口座名義：コルロール
・口座番号：0378003
※払込伝票でお振込みいただく場合
・口座名義：コルロール
・口座番号：00170-2-0378003